İade ve Geri Ödeme Politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size ne tam bir geri ödeme ne de bir değişim sunabiliriz.
Bir iade için uygun olabilmek için, ürününüz kullanılmamış olmalı ve aldığınız durumda olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca iç çamaşırı veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen diğer ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Aşağıdaki durumlarda yalnızca kısmi bir geri ödeme sağlanabilir:
- Belirgin kullanım izlerine sahip kitaplar
- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
- Orijinal durumda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçası olan herhangi bir ürün
- Teslimattan 30 günden fazla süre sonra iade edilen ürünler
Geri Ödemeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde, size iade edilen ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanması durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli günler içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yatırılacaktır.
Geciken veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Geri ödemenizin resmen işleme alınması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işlenmesi biraz zaman alabilir.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.
Değişimler
Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Ürünü değiştirmek istiyorsanız, bize [email protected] üzerinden bir e-posta gönderin ve ürünü şu adrese gönderin: Kuva-i̇ Milliye, Cihat Bilgihan Cd., 10030 Balıkesir Merkez/Balıkesir, Türkiye.
Hediyeler
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında size bir hediye çeki gönderilecektir.
Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse ya da hediye veren kişi ürünü kendisine göndermişse ve size daha sonra hediye edecekse, geri ödeme hediye verene yapılacak ve iadeniz hakkında bilgilendirilecektir.
İadeler için Kargo
Ürününüzü iade etmek için, lütfen ürünü şu adrese gönderin: Kuva-i̇ Milliye, Cihat Bilgihan Cd., 10030 Balıkesir Merkez/Balıkesir, Türkiye.
Ürününüzü iade etmek için kargo ücretlerini siz karşılayacaksınız. Kargo ücretleri geri ödenemez. Eğer bir geri ödeme alırsanız, geri gönderim ücretleri geri ödemenizden düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmalı veya kargo sigortası yaptırmalısınız. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.